Se você é um usuário dos scanners de diagnóstico automotivo Autel, sabe que o software é essencial para manter seu equipamento atualizado e funcionando perfeitamente. Mas o que fazer quando seu scanner antigo foi danificado ou roubado? Será que é possível transferir o software para um novo dispositivo?
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Por que é necessário transferir o software? Cada scanner Autel possui uma licença de software vinculada ao seu número de série (SN). Quando você adquire um novo equipamento para substituir um danificado ou perdido, a licença precisa ser transferida para o novo dispositivo. Assim, você continuará a receber atualizações e suporte técnico sem custo adicional. |
Se precisar transferir seu software para um novo scanner, siga estas etapas:
1. Reúna as informações necessárias
Número de série (SN) do scanner antigo (danificado ou roubado)
Número de série (SN) do novo scanner2. Contate o suporte técnico Autel
Entre em contato com um distribuidor Autel autorizado ou com o serviço oficial, forneça as informações acima e explique detalhadamente o motivo pelo qual o dispositivo antigo não está mais em uso.3. Aguarde a confirmação da transferência
O time técnico da Autel irá analisar seu pedido. Após validação, eles irão liberar a transferência da licença de software para o novo número de série, permitindo que você use o software atualizado no novo equipamento.
💡 Não compre scanners usados sem transferência autorizada: evite problemas com licenças vinculadas a outros usuários.
💡 Mantenha seu cadastro Autel atualizado: use sempre o mesmo Autel ID para evitar dificuldades no suporte.
Perder ou danificar seu scanner Autel não significa que você perderá o investimento no software. Seguindo esse procedimento simples, é possível transferir a licença para o novo equipamento e continuar usufruindo de todas as atualizações e suporte oficial da Autel.
Se precisar de ajuda durante o processo, entre em contato com nosso suporte e teremos prazer em orientar você!
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